【ヘマフリーノンワイプジェル ご確認のお願い】

このたび発売いたしました
「ヘマフリーノンワイプジェル」につきまして、
一部の商品でハケに関する事例が確認されました。

すでにご購入いただいている皆様には、
お手数をおかけいたしますが、
一度商品の状態をご確認いただけますと幸いです。

・ハケの破損
・ハケの抜け

などの不具合が見られる場合は、
交換対応をさせていただきます。

【2026年6月30日まで】に
DMまたは公式LINE（@lashade）まで
ご連絡をお願いいたします。

──────────

【複数本ご購入のお客様へ】
複数本ご購入いただいているお客様で、
未開封の商品をお持ちの場合は、
すべての商品を開封してご確認いただくご負担を考慮し、
商品の確認・開封を進める前に、
DMまたは公式LINE（@lashade）までご連絡をお願いいたします。

その際、下記情報をお送りください。

・未開封商品のお写真
・未開封商品の本数
・ご購入履歴のスクリーンショットまたはレシート
・新品のお届け先ご住所

※ご購入履歴が確認できない場合は、
ご購入日時とご購入場所をあわせてお知らせください。

──────────

【交換対応の流れ】

① 必要情報をご送付ください
・状態が分かるお写真
・ご購入履歴のスクリーンショットまたはレシート
・新品のお届け先ご住所

※ご購入履歴が確認できない場合は、
ご購入日時とご購入場所をあわせてお知らせください。

② 内容確認後、
新品を発送させていただきます

──────────

※現在お手元にある対象商品につきましては、
2026年6月30日まで交換受付を承っております。

──────────

【ご確認時のお願い】

・ボトル口にジェルが付着しないようご注意ください
・確認後はしっかり蓋を閉めて保管をお願いいたします

適切に保管いただくことで、
品質を保ちやすい状態でご使用いただけます。

──────────

なお、現在ヘマフリーノンワイプジェルにつきましては、
品質確認および製造体制の見直しのため、一時販売を停止しております。

現在、商品をすべて製造し直し、
より安心してお使いいただける状態でお届けできるよう準備を進めております。

再販時期につきましては、
決まり次第あらためてご案内させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

──────────

ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

LaShadeでは、
お客様に安心して製品をお使いいただけることを大切にしております。

今回の件につきましても、
ご購入いただいた皆様に安心してご使用いただけるよう、通常より長めに確認・交換受付期間を設けてご案内させていただいております。

今後も皆様に安心してお使いいただける製品づくりと、
信頼いただけるブランド運営に努めてまいります。

公式Instagram
【ヘマフリーノンワイプジェルについて】
https://x.gd/pCXV9

LaShade